Generelt

Ved onlinehandel hos ANNETTES KAGER er du underlagt vores handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor, at du altid læser disse betingelser, inden du handler i vores webshop på ANNETTES KAGER.

Vi tager forbehold for pris- og trykfejl samt udsolgte varer.

En ordre er kun bindende, når den er godkendt af sælger med en ordrebekræftelse på mail.

Betaling

Alle beløb på ANNETTES KAGER er angivet i DKK – Danske kroner og er inkl. moms.

ANNETTES KAGER modtager betaling med:

VISA-Dankort
MobilePay
VISA
VISA Electron
Mastercard

Betaling bliver først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra vores lager. 

ANNETTES KAGER bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

ANNETTES KAGER sender digitalt. Varerne sendes eller gøre tilgængelige umiddelbart efter betaling.

Er dine varer mod forventning ikke på lager, vil vi kontakte dig og orientere dig om den forventede leveringstid.

Vær opmærksom på gældende regler vedrørende told og moms til ikke-EU lande.

Husk at kontrollere din bestilling ved modtagelse

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Ved returnering

Reklamationer sendes til:

ANNETTES KAGER
Jættestuen 36
4700 Næstved

Fortrydelsesret

Der gives 60 dages fuld returret på varer købt i vores webshob på ANNETTES KAGER. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 60 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på annetteskager@hotmail.com

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Tilbagebetaling af pengene

Når du fortryder hele købet, refunderer vi alle betalinger modtaget af dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Ved delvis fortrydelse refunderer vi ikke leveringsomkostninger.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 7 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi tilbageføre ikke beløb til andre personer eller deres bankkonto.
Du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: http://www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: annetteskager@hotmail.com

Personlige oplysninger

For at du som kunde kan indgå en handle med ANNETTES KAGER, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Indsamlingen af disse oplysninger er nødvendige, for at vi kan levere varer til dig.

Oplysninger afgivet til ANNETTES KAGER vidergives eller sælges ikke til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Med mindre du selv angiver andet eller tilmelder vores nyhedsbrev, slettes dine oplysninger efter 6 måneder.

ANNETTES KAGER følger til enhver tid retningslinjer og love påkrævet af Forbrugerstyrelsen og EU.

Nyhedsbrev banner - Tilmeld dig her